一、適用范圍
本文適用于TOTO衛(wèi)洗麗產(chǎn)品以及全自動座便器產(chǎn)品，產(chǎn)品型號系類如下：
衛(wèi)洗麗：TCF4921CS、TCF4911CS、TCF4731CS
全自動：CES9575、CES9768、CES9786、CES9787、CES9788、CES9878、CES9897、CES9898、CES99x系列、CS900、CS901、CES9433等
注：不同機(jī)型的功能會有所差異

二、問題描述
便蓋不能自動開閉，請執(zhí)行本文中的解決方法解決此問題

三、問題原因及解決方法
1.“自動便蓋開閉”功能設(shè)置問題→請將“自動便蓋開閉”功能設(shè)定為「開」
注：即使位于“開”的狀態(tài)，再關(guān)閉便座、便蓋后的約15秒內(nèi)不能啟動“自動便蓋開閉”功能。
“自動便蓋開閉”功能設(shè)定視頻（請按以下遙控器圖片選擇視頻）：

$video1

$video2

$video3

2.人體檢測感應(yīng)器問題→確認(rèn)人體檢測感應(yīng)器是否能被檢測到
①清除人體檢測感應(yīng)器上附著的污垢
注：夏天室溫達(dá)到30℃以上時，有可能會發(fā)生人體檢測感應(yīng)不到的情況，請用手打開或關(guān)閉。

②手動關(guān)閉便蓋15秒內(nèi)便蓋無法自動打開
請先離開感應(yīng)區(qū)域，等待15秒后再接近便器

3.產(chǎn)品套著便座、便蓋罩→請取下保護(hù)套。

四、更多信息
如果以上方法都不能解決問題，請撥打免費服務(wù)熱線或關(guān)注TOTO服務(wù)微信公眾號報修
固話撥打免費：800 820 9787
手機(jī)用戶撥打：400 820 9787